PÁSCOA, ARQUITETURA DA INFORMAÇÃO E COMPORTAMENTO...

Parafrasear com acontecimentos históricos e contemporâneos também tem a sua riqueza e pode mudar nossa forma de pensar.

O que tem a ver Páscoa com AI e com o usuário?
A Páscoa como todos nós sabemos, não é só a troca de ovos, mas tem um sentido especial para os cristãos, é a Ressurreição de Cristo, o Renascimento para uma nova vida.

E daí?

Nunca se falou tanto da importância do usuário nas definições dos projetos, seja para Arquitetura da Informação, Usabilidade e Acessibilidade.

O foco é o usuário, centrado no usuário e tantos outros temas dando tal importância para aquele que é o alvo: o usuário.

Pois é, a Páscoa vem de encontro e caminha junto com essa idéia.
Eu diria mais: a Páscoa vai além desse conceito.
Precisamos conhecer o nosso próximo, ops! nosso usuário.
Ter um relacionamento íntimo para conhecer suas necessidades, ansiedades, dificuldades e seus dramas também.

Nesse sentido a Páscoa nos ajuda a entender melhor essa relação.

Daniel Godri, em uma de suas palestra sobre motivação, deixando o lado religioso e aproveitando o aspecto comportamental, ele diz o seguinte:

“Você quer alguém mais comprometido que esse Homem (apontando para uma imagem de Cristo).
Esse Homem pegou 12 funcionários sem talento nenhum, e fez deles pessoas que mudaram o mundo.
Ele era um líder tão fantástico que conseguia lapidar o que as pessoas tinham de melhor e fazia as pessoas acreditar que eles podiam ser melhores.
Esse Líder fazia as pessoas se sentirem amadas, importantes.
Ele não ficava no “ar condicionado”, na sua tenda.
Ele ia junto, Ele acompanhava, Ele sentia o mercado.
Dessa forma as pessoas então Ressuscitavam junto com Cristo para uma vida nova.”

Aqui está o grande “pulo do gato”.
Jesus caminhava junto com as pessoas. Usando sua sensibilidade, Ele procurava saber qual era a real necessidade dos seus (usuários) e transformava suas vidas para melhor.
Fazia as pessoas perdidas a encontrarem seu caminho. (Usabilidade).

Fazia os cegos, os coxos, enfim os deficientes a se integrarem à sociedade, não interessa aqui a cura, mas a inclusão deles. (Acessibilidade)

O mais interessante é que para todos os que Nele crê, isso acontece até hoje.

Que esse sentimento nos contagie e que em nossos projetos seja COM, e não apenas foco no usuário, levando em conta o exemplo de Jesus, que é o nome mais procurado na internet mundial.

Calil Mohamed Farra Filho
Coordenador da Pós-Graduação em Arquitetura da Informação (AI).